Vocatis Personenaufrufsystem​

 

 

Optimieren Sie Ihren Empfangsbereich und sorgen Sie für eine angenehme Atmosphäre. Der automatisierte Personenaufruf erleichtert und beschleunigt den Anmeldeprozess für Ihre wartenden Besucher und Ihre Mitarbeiter. Software & Hardware werden bei uns im Haus erstellt, d. h. Sie kaufen direkt beim Hersteller.

Bieten Sie ein gerechtes und entspanntes Warten:

  • Vocatis gewährleistet Ihnen ein flexibles unbegrenzt skalierbares System,

     mit umfangreichen Standardfunktionen.

  • Da die Software bei uns im Haus erstellt wird, können wir auch Ihre

     individuellen Anforderungen umsetzen.

Standard-Funktionen des Vocatis-Aufrufsystems:

  • Wartenummern erstellt sich der Wartende über einen Ticketdrucker oder der Empfang erstellt ihm die  Wartenummer.​

  • Warteschlangen können jederzeit geändert und hinzugefügt werden (unbegrenzt).

  • Live-Übersicht - der Benutzer sieht auf einen Blick, wie viele Nummern aktuell noch nicht aufgerufen wurden

  • Der Benutzer kann eine Warteschlange selektieren oder aus allen Warteschlangen aufrufen.

  • Ihre Mitarbeiter können sich an Ihrem Arbeits-PC optisch und akustisch benachrichtigen lassen, wenn nach einem "Leerlauf" eine neue Nummer gezogen wird.

  • Informieren Sie die Wartenden per Tonsignal, wenn die nächste Nummer aufgerufen wird.

  • Nummern können priorisiert aufgerufen werden.

  • Aufgerufenen Nummern können zurückgestellt und erneut aufgerufen werden.

  • Für jede Warteschlange kann ein eigenes Nummern-Schema erstellt werden, z. B.  A 1, A 2 usw.

  • Die gesammelten Daten können Sie in MS-Excel importieren und auswerten (Auswahl nach Warteschlange: Anzahl der gedruckten Wartenummern, Wartezeit und Bearbeitungszeit - es werden keine Daten über den einzelnen Benutzer gesammelt.)

  • Anzeige der Druckmöglichkeit für die Wartenummer mit Kalenderfunktion. Nur wenn die Maske angezeigt wird, kann eine Nummer ausgedruckt werden

 
 

weitere Funktionen:

  • Stiller Alarm: Im Gefahrenfall können Ihre MitarbeiterInnen einen Alarmruf versenden. Oder nutzen Sie das Modul um Mitteilungen weiter zu geben: z. B. fordern Sie Unterstützung bei hohem Besucherandrang an.

  • Anwendungsschnittstelle API - zur Anbindung an Ihr System

  • Mehrsprachigkeit: der Kunde wählt unter verschiedenen Sprachen

  • Hierarchische Auswahl - Kunden können zielgerichtet aus vielen Stichworten die Warteschlange selektieren

  • iSign-Informationssystem: Hierarchische Auswahl der Warteschlange (des Sachgebietes) 

  • iSign-Navigationssystem: Zeigen Sie zusätzlich Lagepläne an

  • Barrierefreiheit: Hilfe für Sehbehinderte: Wartemarkenautomat mit Brailleschrift, Ausgabe der Wartenummer und Aufruf der Nummer mit Sprachausgabe​

  • Web-App: Auslösen der Wartenummer und verfolgen des Aufrufes über ein Handy

  • Online-Terminmangement-System​​​

Das Layout kann an die Corporate Identity angepasst werden: Logo, Schriften und Farben.

Integration auf der eigenen Webseite (iframe-Technik)

Für die Terminvereinbarung wählen die Kunden die gewünschte Dienstleistung, sowie den Tag und die Uhrzeit aus. Sie bestimmen welche Zeitslots zur Buchung frei geben und den Kunden online zugänglich gemacht werden.

Zu jeder Dienstleistung können spezifische Hinweise hinterlegt oder Dokumente zum Download angeboten werden.

Um sicherzustellen, dass ein Missbrauch von Dritten durch „Pseudo-Buchungen“ oder Spam-Mails vermieden wird, erhält der Kunde nach der Online Termin-Reservierung, an die von ihm angegebene Email-Adresse.

Falls Sie bereits über einen online-Kalender verfügen können wir dazu die Schnittstelle erstellen (auch zu Ihrem Outlook-Kalender).

Aufrufsystem Rathaus
Aufrufsystem Zulassungsstelle
Aufrusystem Krankenhaus
 

Einzelnes Eintreten Ihrer Kunden unterstützt Sie bei der Einhaltung der DSGVO.

Systemintegration

  • Die Software ist webbasiert. Das System wird in Ihr bestehendes PC-Netzwerk eingebunden.

  • Sie benötigen Strom- und LAN-Anschlüsse (WLAN), eine zusätzliche Verkabelung ist nicht nötig.​

  • Die Hardware ist bereits vorhanden, Sie suchen eine passende Softwarelösung? Sprechen Sie uns an, in der Regel kann Vocatis in Ihre vorhandene Hardware-Umgebung integriert werden.​​

Server

 

  • Der Server kann sich in Ihrem Haus physisch, virtuell oder in einer Cloud befinden (optional: von uns betreut

  • Systemvoraussetzung für Ihren Server:  Windows 2008 R2, Windows 2012 R2 oder Windows Server 2016 (generell werden auch die aktuellsten Windows-Updates unterstützt)

  • Sichere Übertragung Ihrer Daten durch SSL-Verschlüsselung, integrieren Sie Ihr eigenes Zertifikat.

  • Vocatis funktioniert auch in einer Terminal-Server-Umgebung

Player PC

Jede Anzeigeeinheit besteht aus einem Monitor und einem PC (Windows 7,8,10 prof. - dies ermöglich Ihnen unsere gesamte Digital-Signage-Software zu nutzen)

Benutzer

  • Es erfolgt keine Installation auf den Arbeitsplatz PC, diese benötigen lediglich einen Browser (Internet Explorer, Chrome, Firefox oder Edge). Zusätzliche Hardware wird nicht benötigt.

  • Anmeldung mit den Windows-Anmelde-Daten (SSO) oder Sie legen Passwort-Benutzer unabhängig von der Windows-Anmeldung an.

 
 

Vocatis Aufrufanlagen - Hardware

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wir stellen innovative Aufrufanlagen her:

 

Diese bestehen in der Regel aus einem Anmeldeterminal mit Wartemarken-Drucker  und einem Touchmonitor sowie großformatigen Displays zum Aufruf der Wartenden. Alternativ kann die Wartenummer direkt vom Empfang ausgedruckt und  den Warteschlangen zugewiesen werden.

  • Sie wählen aus unseren Standardmodellen oder wir erstellen die Hardware individuell nach Ihren Vorgaben: Form, Farbe, Größe, Material und technische Ausstattung; Sie definieren, wir produzieren nach Ihren Wünschen.

  • Sie haben hohe Anforderung an einen Vandalismus-Schutz oder Brandschutz-Vorgaben? Auch dafür bieten wir die passenden Ausführungen.

  • Der modulare Aufbau der Soft- und Hardware-Komponenten ermöglicht Ihnen, das System an Ihre Anforderungen anzupassen und dieses nachträglich unbegrenzt zu erweitern.

  • Sie können handelsübliche Thermo-Papierrollen einsetzen - niedrige Verbrauchskosten sind somit garantiert .

  • Die Player PCs sind mit Windows 7 oder 10 prof. konfiguriert, dies ermöglicht Ihnen eine einfache Wartung Ihrer Aufrufanlage. Selbstverständlich können Sich auch Ihre eigenen PCs einsetzen.

  • Wir bieten Ihnen auch Full-Service-Verträge. Sie definieren den Umfang der Leistung.

 

Gerne senden wir Ihnen ein unverbindliches Angebot. Sie wählen aus unseren Standard-Paketen oder senden uns Ihre Anforderungsliste zu.

Sie stellen:

  • Windows-Server (oder Sie mieten einen  Cloud-Server von uns)

  • Strom- und Lan-Verbindung (bzw. Wlan)

in allen 3 Paketen enthalten:

  • iSign-Serversoftware

  • iSign-Präsentationssoftware

  • Vocatis-Personenaufrufsystem mit allen Standardfunktionen

  • Installationssupport telefonisch/Teamviewer

Paket A : Empfang

 

  • Die Kunden melden sich am Empfang. 

  • Der Empfang wählt die Warteschlange aus und gibt dem Kunden seine Wartenummer .

  • Den Aufruf der Wartenummern verfolgt der Kunde über einen Monitor.

Hardware:

1 Monitor 32" iSign 140 mit Player PC 

Vesahalterung für Wand- oder Deckenmontage

Lieferung 

Paket B: Touchterminal

 

  • Der Kunde wählt eine Warteschlange auf dem Touchterminal aus. 

  • Seine Nummer wird ihm angezeigt.

  • Den Aufruf der Wartenummer verfolgt der Kunde über einen Monitor.

Hardware:

iSign 120 mit Player PC

Touchmonitor 15,6" oder

iSign 380 Stele freistehend - Monitorgröße 21,5"

1 Monitor 32" iSign 140 mit Player PC

Vesahalterung für die Wand- oder Deckenmontage

Lieferung

Paket C: Wartemarkendrucker

 

  • Der Kunde wählt an einem Touchterminal  (mit Wartemarkendrucker) - seine Warteschlange aus. 

  • Seine Nummer wird ihm ausgedruckt.

  • Den Aufruf der Wartenummer verfolgt der Kunde über einen Monitor.

Hardware:

iSign 350 mit Player PC

Touchmonitor 15,6" oder

iSign 380 Stele freistehend - Monitorgröße 21,5"

Thermodrucker

1 Monitor 32" isign 140 mit Player PC

Vesahalterung für die Wand- oder Deckenmontage

Lieferung

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Vocatis Standardpakete

Unsere Software- und Hardwaremodule sind so aufgebaut, dass Sie uns vor Ort nicht benötigen. Wir senden Ihnen die Komponenten weitgehend vormontiert für eine einfach Montage zu. 

 

Auch nach der Installation, sollte ein Schadenfall auftreten,  sind die einzelnen Hardwaremodule einfach austauschbar.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen unseren Support auch vor Ort.  Sie definieren den Umfang der Leistung. Wir bieten Ihnen auch Full-Service-Verträge.

Sie benötigen ein System angepasst an Ihre individuellen Anforderungen? Wir beraten Sie gerne. Wenn Sie uns die ausgefüllte Checkliste zusenden, erstellen wir Ihnen ein unverbindliches Angebot.