Vocatis Personenaufrufsystem -
für den Aufruf von Lauf- und Terminkunden
Optimieren Sie Ihren Empfangsbereich für eine entspannte Atmosphäre und einen reibungslosen Ablauf, sodass sich Ihre Mitarbeiter auf das Wesentliche konzentrieren können.
Durch eine effiziente Gestaltung können Sie Wartezeiten reduzieren und sowohl Besuchern als auch Mitarbeitern eine angenehme Erfahrung bieten.
SMART
Klare, nachvollziehbare Weitergabe von Informationen ermöglicht eine schnelle Orientierung und geringe Wartezeiten.
Dies gewährleistet niedrige Kosten und bietet eine angenehme Atmosphäre.
Bieten Sie ein gerechtes und entspanntes Warten
Vocatis ist ein dynamisches System, das sich an Ihre spezifischen Anforderungen anpasst. Mit einer Vielzahl von anpassbaren Standardunktionen, können Sie das System optimal auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.
Unsere Inhouse-Entwicklung ermöglicht es uns, auch Ihre individuellen Anforderungen maßgeschneidert umzusetzen.
Komplexe Abläufe lassen sich
mit der richtigen Unterstützung vereinfachen
Corporate Identity (CI)
Nutzen Sie entweder unsere Standardtemplates oder lassen Sie uns diese an Ihre Corporate Identity anpassen – sowohl optisch als auch inhaltlich und unter Berücksichtigung funktionaler Vorgaben.
Darüber hinaus steht es Ihnen frei, das CSS ganz nach Ihren Wünschen anzupassen.
Server
Sie verwenden entweder einen Server in Ihrer eigenen Infrastruktur (On-Premises) oder greifen auf unsere Cloudumgebung (SaaS) zurück.
Unsere Cloudserver werden vollständig von uns verwaltet, sodass Ihre IT-Abteilung entlastet wird.
Support
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Telefonsupport - für die schnelle Unterstützung
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Nutzen Sie unseren Helpdesk mit detaillierten Anleitungen für umfassende Unterstützung
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Erhalten Sie Hilfe durch Fernzugriff
Modularer Aufbau ermöglicht Ihnen, Ihr System jederzeit zu erweitern
Das Vocatis Personenaufrufsystem trägt insgesamt dazu bei, den Betrieb effizienter zu gestalten, die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen und eine gezielte Verwaltung von Ressourcen zu ermöglichen.
Das System ist unbegrenzt skalierbar und mandantenfähig.
EFFIZIENTE WARTESCHLANGENVERWALTUNG:
Reduziert die Wartezeiten und optimiert den Arbeitsablauf durch effektive Warteschlangenverwaltung.
VERBESSERTE DATENVERWALTUNG:
Unterstützt die Datenerfassung für Analysen, um Betriebsabläufe zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
VERMEIDUNG VON ÜBERLASTUNG:
Reduziert das Risiko von Überlastungssituationen, indem der Zustrom von Personen besser gesteuert wird.
PRIORISIERUNG VON AUFGABEN:
Bietet die Möglichkeit, Aufgaben und Kunden je nach Priorität oder spezifischen Anforderungen zu priorisieren.
Weitere Module
Mit und ohne Termin
Navigation
Flexibles und individuell Wegeleitsystem
Sprachenauswahl
Sprachauswahl am Terminal
Anmeldung am Empfang
Nummernausgabe und Einreihung
Softwarebasiertes Alarmierungssystem
Sprachausgabe
Wartenummer per Sprachausgabe aufrufen
Wartemarke TO-GO
Wartezeit-Darstellung am Smartphone
Wartezeit live
Anzeige des Live-Status der Wartezeiten auf Ihrer Homepage
Smart-Card-Leser
Check-in mit Kundenkarte
Onlineterminkalender
24/7 verfügbar
individuell konfigurierbar
Auswahl über Hierarchie
Auswahl des Anliegens über hierarchische Abfrage
Schnittstellenprogrammierung
Erstellen und Anpassen von Schnittstellen zu jeder gängigen Fremdsoftware
Wir erstellen Templates, Funktionen und Schnittstellen nach Ihren Anforderungen
Präsentationssystem "iSign-Show"
Zeitbasierte Anzeige von Bilder, Präsentationen, HTML-Seiten, Filme und Laufschriften
• Anzeige der Wartenden vor eigener Nummer
• Anzeige durchschnittliche Wartezeit (optional)
• automatische Aktualisierung
Wartemarke TO-GO
Wartezeit-Darstellung am Smartphone
Kunden können einfach den QR-Code scannen und die Wartezeit bequem mit ihrem Smartphone verfolgen.(auch papierlos möglich, der QR-Code kann direkt von einem Monitor gescannt werden).
Die Installation einer App auf dem Smartphone des Kunden ist nicht nötig.
Der Dienst wird über einen Browser geöffnet.
..optional mit Gebäudenavigation
Überprüfung der Wartezeit
per Smartphone
Navigation
Interaktiv Ziele finden, per Lageplan wird der Weg angezeigt
Lagepläne und Richtungspfeile erleichtern die effiziente Organisation Ihrer Wartebereiche.
Onlineterminkalender
Ihre Kunden melden sich am Terminal oder beim Empfang, schnell und bequem mit ihrer Terminnummer oder dem QR-Code aus der Terminbestätigung, an.
Bestimmen Sie individuell, mit welcher Priorität die Terminkunden in die Warteschlange eingereiht werden.
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Wir bieten eine integrierte Online-Terminreservierung in Zusammenarbeit mit unserem Partner "Terminland". Alles aus einer Hand und perfekt aufeinander abgestimmt.
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Nahtlose Integration Ihres bestehenden Online-Terminreservierungs-Systems.
Terminreservierung
Kunde wählt das gewünschte Anliegen und erhält eine Bestätigung
Anmeldung am Empfang
Termin wahrnehmen ohne Anmeldung
Anmeldung am
Wartemarkendrucker
Anmeldung am SB-Check-in
Die Benutzeroberfläche des Anmelde-Terminals ist nutzerfreundlich gestaltet und ermöglicht eine reibungslose Registrierung. Dies gewährleistet:
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Eine schnelle Abwicklung von Terminkunden zur reservierten Terminzeit
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Die automatische Eingliederung von Laufkunden nach Anliegen und Priorität
Anmeldung am Terminal
für terminierte- und Laufkunden
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Die Wartenummer wird ausgedruckt
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Technikaffine Kunden erhalten eine digitale Wartemarke auf ihrem Smartphone, indem sie den QR-Code direkt vom Monitor scannen
Vocatis Aufrufanlagen - Hardware
Unsere Systeme sind in der Regel mit einem Anmeldeterminal - inklusive Wartemarkendrucker und Touchmonitor - ausgestattet, ergänzt durch großformatige Displays zur Anzeige der aktuellen Wartenummern
Alternativ kann die Wartenummer direkt vom Empfang ausgedruckt und den Warteschlangen zugewiesen werden.
Wählen Sie zwischen unseren Standardmodellen oder lassen Sie die Hardware individuell nach Ihren Vorgaben gestalten –
sei es in Bezug auf Form, Farbe, Größe, Material oder technische Ausstattung. Ihre Anforderungen an Vandalismus-, Brandschutz und Barrierefreiheit erfüllen wir ebenfalls mit entsprechenden Ausführungen.
Wünschen Sie eine persönliche Beratung oder Online-Präsentation?
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!
Sie können uns gerne über unser Kontaktformular erreichen, uns eine E-Mail an info@de-signo.de senden oder auch telefonisch unter +49 7254 200 9 861 kontaktieren.